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TOLUCA BAJO ASEDIO: CALL CENTERS DE EXTORSIÓN OPERAN CON IMPUNIDAD Y EXHIBEN DEBILIDAD DE LA FISCALÍA

 

*Extorsión telefónica crece mientras autoridades titubean y criminales se reorganizan en el Estado de México

 

Por: EXPEDIENTE SECRETO

TOLUCA, Estado de México, 24 de marzo de 2026.- En el Estado de México, la delincuencia no solo muta, también se institucionaliza en la sombra. Hoy, los llamados “call centers” operan como auténticos centros de extorsión sin que la Fiscalía General de Justicia del Estado de México, a cargo de José Luis Cervantes Martínez logre —o quiera— frenarlos con contundencia.

 

Detrás de fachadas aparentemente legales, estos centros de llamadas funcionan como engranajes de un sistema de cobranza ilegal que intimida, amenaza y exprime a ciudadanos endeudados. Con acceso a bases de datos cuya procedencia nadie explica, los operadores llaman de manera insistente para exigir pagos que, en muchos casos, ni siquiera corresponden a ellos, sino a bancos o tiendas que deberían regirse bajo la ley.

 

El esquema es claro: presionan a las víctimas con amenazas, les exigen depósitos a cuentas personales —algo abiertamente irregular— y juegan con la incertidumbre y el miedo. No es cobranza, es extorsión disfrazada.

 

Lo más grave no es su existencia —que es un secreto a voces— sino la pasividad de las autoridades. Mientras ciudadanos denuncian abusos, la Fiscalía parece ir un paso atrás, generando más dudas que certezas. La falta de acciones firmes alimenta la percepción de complicidad o, en el mejor de los casos, de una alarmante incapacidad institucional.

 

Aunque algunos de estos centros han bajado sus cortinas ante la presión mediática y el temor a operativos, el problema dista mucho de resolverse. Se trata de una estructura que opera como “monstruo de mil cabezas”, capaz de replegarse y reaparecer en cuestión de días.

 

Paradójicamente, sí hubo resultados en el pasado reciente. Bajo la coordinación del entonces fiscal regional Elohim Díaz Jiménez, se llevaron a cabo operativos en Nezahualcóyotl entre 2023 y 2024, donde se desmantelaron múltiples centros clandestinos en colonias como la Metropolitana. En esos operativos se aseguraron inmuebles, se decomisó equipo especializado para fraudes y se detuvo a decenas de personas, incluidos presuntos líderes de estos centros de extorsión.

 

El modus operandi era sofisticado: uso de software para engaños bancarios, llamadas masivas de fraude y extorsiones que trascendían fronteras. Era una industria criminal bien aceitada.

 

Pero el golpe más duro llegó después. La tarde del 21 de enero de 2025, Díaz Jiménez fue asesinado dentro de un restaurante en Metepec. Su ejecución no solo apagó a un operador clave en la lucha contra estos grupos, también dejó un mensaje inquietante: enfrentar a estas redes tiene consecuencias.

 

Hoy, con ese antecedente, la Fiscalía mexiquense enfrenta una prueba crítica. No bastan operativos espectaculares ni despliegues mediáticos. Se requiere solidez jurídica, inteligencia, coordinación y, sobre todo, voluntad real para desmontar una estructura criminal que ya echó raíces.

 

Porque mientras no se actúe con firmeza, los call centers seguirán marcando… y cobrando, pero no deudas, sino el miedo de miles de ciudadanos.